權(quán)益營銷平臺
立即咨詢產(chǎn)品介紹
在依托于互利網(wǎng)渠道營銷的紅利下，銀行能夠快速吸引新客戶進(jìn)行注冊開戶、通過積分獎勵保持客戶的忠誠度。但在外部激烈競爭的金融環(huán)境下與內(nèi)部金融業(yè)務(wù)高速發(fā)展的形勢下，需要提升金融產(chǎn)品銷售業(yè)績，一方面需要獲客引流營銷渠道、另一方面則需要不斷設(shè)計出新的金融產(chǎn)品以及配套的權(quán)益工具體系，能夠?qū)σ延锌蛻艨腿旱慕鹑谠V求進(jìn)行深挖，刺激客戶進(jìn)行產(chǎn)品的購買。那么建設(shè)一套擁有全行級權(quán)益管理工具、權(quán)益營銷分析工具用來提升金融產(chǎn)品銷售效率的權(quán)益營銷平臺系統(tǒng)迫在眉睫。
神州信息權(quán)益營銷平臺SmartPS系統(tǒng)能有效解決這些痛點，在權(quán)益工具、營銷工具兩個維度，幫助銀行在渠道層開展靈活豐富的營銷活動，以金融權(quán)益為立足點包裝更有吸引力的金融產(chǎn)品或營銷工具，提供產(chǎn)品的效率業(yè)績，同時減少經(jīng)營成本提供助力。
產(chǎn)品功能
· 權(quán)益營銷系統(tǒng)在權(quán)益管理部分，提供了豐富的金融類權(quán)益，并提供了可擴展的權(quán)益管理形式，采用層次化權(quán)益定義、權(quán)益模板化、權(quán)益實例化完成對權(quán)益的分類管理。
· 系統(tǒng)內(nèi)置了標(biāo)準(zhǔn)的金融類權(quán)益，包括支付券、金融券、紅包、積分四種大的類型，同時也提供特殊權(quán)益擴展，例如機場貴賓廳服務(wù)券、互聯(lián)網(wǎng)合作商權(quán)益等管理。
· 業(yè)務(wù)人員能夠通過對權(quán)益的分類，容易的進(jìn)行細(xì)分權(quán)益定義，例如通用積分(零售積分、信用卡積分)、專項積分(分行專屬、合作方專屬)、折扣券、加息券等二級細(xì)分權(quán)益。每個細(xì)分權(quán)益即就是一個權(quán)益產(chǎn)品，每類權(quán)益產(chǎn)品都可以有各自的使用規(guī)則、核算規(guī)則、權(quán)益公允值等管理。
· 權(quán)益服務(wù)提供SDK、API兩種形式。其中SDK形式是采用獨立的H5權(quán)益營銷模塊，嵌入行內(nèi)現(xiàn)有移動端系統(tǒng)，提供客戶級權(quán)益展示與權(quán)益核銷。API是以數(shù)據(jù)接口形式，向互聯(lián)網(wǎng)開放平臺、中間業(yè)務(wù)平臺、支付平臺等行內(nèi)系統(tǒng)提供權(quán)益查詢及核銷服務(wù)。
· 系統(tǒng)提供的營銷活動是面向客戶，以營銷交互作為客戶觸達(dá)，以權(quán)益發(fā)放或使用為手段，以吸引新客戶、提高老客戶活躍度忠誠度，從而提高銀行產(chǎn)品銷售率，提供的營銷模式。
· 系統(tǒng)在營銷活動提供了多種支持方式，營銷活動定義的過程中將圍繞展示、互動、計算、獎勵、預(yù)算、費用等多個環(huán)節(jié)。
產(chǎn)品特點
業(yè)務(wù)特點
客戶作為營銷活動的重要載體，平臺通過多種維度對客戶進(jìn)行消費分析、行為分析、轉(zhuǎn)化分析、構(gòu)成分析等。分層管理 客戶；客戶經(jīng)理 按照不同的特征分類管理 其名下 的客戶通過圈子管理具有相同特征的客戶針對不同客戶分析其偏好的產(chǎn)品和服務(wù)引入客戶 RFM 模型。
系統(tǒng)提供圍繞金融類權(quán)益、非金融類權(quán)益的權(quán)益工具，支持以參數(shù)化的方式配置新的權(quán)益，并以模板的形式配置權(quán)益的使用規(guī)則、核算規(guī)則等，能夠靈活的進(jìn)行權(quán)益擴展。基于分級權(quán)益管理；基于模板提供權(quán)益設(shè)置；靈活定權(quán)益各類屬性；
系統(tǒng)提供圍繞權(quán)益相關(guān)的營銷活動，方面與前端渠道集成實現(xiàn)營銷活動的開展，包括規(guī)則類活動、兌換類活動、展示類活動、任務(wù)類活動等。以模板的方式管理活動，方便業(yè)務(wù)配置；以主題場景的方式，提供活動形式，便于使用；提供豐富的集成設(shè)置，快速與前端渠道進(jìn)行活動接入；
針對活動、 客戶 、權(quán)益 分析，均提供多種樣式的統(tǒng)計圖表，供銀行從業(yè)人員了解相關(guān)概況，及時調(diào)整營銷策略，跟蹤營銷反饋。
技術(shù)優(yōu)勢
Sm@rtPS系統(tǒng)采用Galaxy3.0分布式平臺技術(shù)，其主要設(shè)計理念包括：
高并發(fā)、高響應(yīng)、易擴展
模塊化松耦合的產(chǎn)品設(shè)計、迭代開發(fā)
提供以DevOps為理念的開發(fā)運營管理支撐
Sm@rtPS系統(tǒng) 具有以下幾個方面的優(yōu)勢和特點：
支持動態(tài)權(quán)益工具定義能力，提供多維度、靈活的參數(shù)配置方式，實現(xiàn)快速權(quán)益的創(chuàng)新。
提供豐富的金融類權(quán)益，例如加息券、減息券、支付券、積分、紅包的管理與使用。
提供豐富的營銷活動工具，例如登錄簽到送權(quán)益、任務(wù)活動送權(quán)益、抽獎游戲送權(quán)益等
提供多種權(quán)益發(fā)放形式，例如實時業(yè)務(wù)觸發(fā)權(quán)益贈送、MGM營銷、日終批量計算贈送、手工白名單贈送等。
提供權(quán)益全生命周期管理，包括權(quán)益定義、獎勵、計算、領(lǐng)取、使用、作廢、延期等。
客戶分層管理，RFM模型定義，針對于不同客戶分析偏差精準(zhǔn)營銷；
提供依托于新會計準(zhǔn)則下的權(quán)益核算記賬管理。
提供以活動為中心的權(quán)益預(yù)算管理、權(quán)益效果分析。
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