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團(tuán)隊(duì)能力

神州信息自2004年開始進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商行業(yè)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的測(cè)試，至今已有18年的測(cè)試知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累，我們?cè)谌珖?guó)各地建立了強(qiáng)大的測(cè)試團(tuán)隊(duì)，分布于中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信十余個(gè)省份，具備500+的運(yùn)營(yíng)商行業(yè)測(cè)試技術(shù)人才儲(chǔ)備。

我們沉淀了成熟的服務(wù)能力，提供覆蓋軟件全生命周期、覆蓋運(yùn)營(yíng)商全軟件系統(tǒng)的端到端測(cè)試解決方案。

業(yè)務(wù)知識(shí)沉淀

通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)總結(jié)、測(cè)試用例庫(kù)、需求基線、業(yè)務(wù)“十問(wèn)”等多種方式沉淀了豐富的CRM/BOSS業(yè)務(wù)知識(shí)，積累了豐富的行業(yè)測(cè)試經(jīng)驗(yàn)。

√ 梳理核心業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)流程，形成測(cè)試業(yè)務(wù)知識(shí)沉淀。

√ 將業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行深度結(jié)構(gòu)化梳理，實(shí)現(xiàn)原子業(yè)務(wù)規(guī)則、流程、服務(wù)、表模型、測(cè)試用例的關(guān)聯(lián)視圖；

√ 依托需求基線和業(yè)務(wù)知識(shí)總結(jié)，梳理“十問(wèn)”業(yè)務(wù)規(guī)則要點(diǎn)，做到測(cè)試評(píng)審有依有據(jù)；

√ 全量業(yè)務(wù)的測(cè)試用例，保證每個(gè)業(yè)務(wù)都可以找到用例；

√ 關(guān)鍵業(yè)務(wù)的測(cè)試用例，保證回歸測(cè)試時(shí)快速執(zhí)行；

√ 新需求測(cè)試時(shí)，業(yè)務(wù)規(guī)則有變更時(shí)編寫新的測(cè)試用例，并更新到基線用例庫(kù)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)用例庫(kù)。

功能測(cè)試解決方案

我們根據(jù)10余年運(yùn)營(yíng)商核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)測(cè)試經(jīng)驗(yàn)積累，設(shè)計(jì)了覆蓋需求全生命周期的測(cè)試管理流程，前置測(cè)試需求分析，參與上線階段測(cè)試，實(shí)現(xiàn)測(cè)試左移、右移，保障測(cè)試質(zhì)量。

測(cè)試需求分析模板化

● 18個(gè)業(yè)務(wù)大類

● 100多個(gè)核心業(yè)務(wù)驗(yàn)證點(diǎn)

用例評(píng)審有依有據(jù)

● 測(cè)試用例庫(kù)（10萬(wàn)+）

● 核心需求業(yè)務(wù)規(guī)則“十問(wèn)”（300+）

● 測(cè)試需求分析產(chǎn)出物

多維度的結(jié)果驗(yàn)證

● 界面級(jí)信息驗(yàn)證

　 ■ 業(yè)務(wù)流程

　 ■ 信息展示

　 ■ 交互過(guò)程

　 ■ 用戶體驗(yàn)

● 數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)驗(yàn)證

　 ■ 數(shù)據(jù)落地

　 ■ 數(shù)據(jù)同步

● 跨系統(tǒng)的驗(yàn)證（如營(yíng)業(yè)、電渠、PBOSS、無(wú)紙化系統(tǒng)）

● 跨終端的驗(yàn)證（如手機(jī)短信、短信超鏈接等）

上線測(cè)試、總結(jié)復(fù)盤

● 待上線版本回歸測(cè)試

　 ■ 新需求回歸測(cè)試；

　 ■ 核心業(yè)務(wù)自動(dòng)化回歸測(cè)試；

● 上線測(cè)試（電渠）

　 ■ 灰度版本、生產(chǎn)版本測(cè)試；

● 生產(chǎn)環(huán)境缺陷回溯

　 ■ 反向推動(dòng)管理制度、知識(shí)庫(kù)更新；

● 知識(shí)更新

　 ■ 業(yè)務(wù)知識(shí)總結(jié)文檔

　 ■ 需求基線文檔

　 ■ 需求“十問(wèn)”

　 ■ 測(cè)試用例庫(kù)

　 ■ 缺陷知識(shí)庫(kù)

測(cè)試建模平臺(tái)實(shí)現(xiàn)測(cè)試用例線上模型化管理，將操作流程與業(yè)務(wù)規(guī)則的分析進(jìn)行結(jié)合，構(gòu)成產(chǎn)生測(cè)試案例的要素。根據(jù)建立的模型，結(jié)合生成算法自動(dòng)生成測(cè)試案例。

自動(dòng)化測(cè)試解決方案

解放測(cè)試人員

更高的測(cè)試質(zhì)量

降低測(cè)試成本

節(jié)省測(cè)試時(shí)間

提高測(cè)試效率

適應(yīng)CI/CD、敏捷

√ 自主研發(fā)的UI+接口自動(dòng)化測(cè)試平臺(tái)腳本編寫文本化，測(cè)試人員無(wú)門檻，提高腳本編寫效率，助力敏捷；

√ 界面化腳本管理，測(cè)試過(guò)程可視化，自動(dòng)生成生成測(cè)試質(zhì)量分析圖表；

√ 應(yīng)用于業(yè)務(wù)回歸+業(yè)務(wù)探測(cè)+新業(yè)務(wù)測(cè)試最大化發(fā)揮自動(dòng)化測(cè)試效能在10余個(gè)移動(dòng)省份落地關(guān)鍵業(yè)務(wù)自動(dòng)化回歸測(cè)試；

√ 行業(yè)內(nèi)率先將UI自動(dòng)化引入新需求測(cè)試中，在江蘇、安徽、遼寧等省份自動(dòng)化案例占比已達(dá)32%，接口測(cè)試自動(dòng)化轉(zhuǎn)化率已達(dá)70%以上；

√ 落地業(yè)務(wù)探測(cè)，及時(shí)洞察問(wèn)題，保障生產(chǎn)系統(tǒng)穩(wěn)定性；

√ 自動(dòng)化測(cè)試數(shù)量累積已達(dá)32000+，伴隨新業(yè)務(wù)自動(dòng)化測(cè)試的不斷推廣，案例數(shù)量和測(cè)試效率將持續(xù)攀升。

非功能測(cè)試解決方案

建立了非功能測(cè)試體系，在原有性能測(cè)試的基礎(chǔ)上，增加了對(duì)軟件的高可用性、穩(wěn)定性、負(fù)載均衡、可擴(kuò)展性、秒殺類營(yíng)銷活動(dòng)等非功能測(cè)試類型，全面預(yù)測(cè)系統(tǒng)上線后的非功能指標(biāo)。

國(guó)產(chǎn)化測(cè)試解決方案

神州信息將質(zhì)量測(cè)試解決方案與信創(chuàng)業(yè)務(wù)解決方案相融合，建立了覆蓋信創(chuàng)全全產(chǎn)業(yè)鏈的測(cè)試服務(wù)方案。包括信創(chuàng)基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)軟件、應(yīng)用軟件、以及行業(yè)應(yīng)用軟件。

適配性驗(yàn)證、功能測(cè)試保障、性能測(cè)試保障、選型比對(duì)

● 操作系統(tǒng)國(guó)產(chǎn)化測(cè)試方案

桌面終端的安全成為整個(gè)信息安全的核心和底線，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的順利運(yùn)行起著重要的支撐作用，神州信息制定了全面的國(guó)產(chǎn)化終端測(cè)試方案。

● 終端外設(shè)適配性測(cè)試方案

√ 梳理終端外設(shè)品牌型號(hào)列表，從硬件設(shè)備識(shí)別、驅(qū)動(dòng)安裝與升級(jí)、設(shè)備功能三大方面進(jìn)行全面驗(yàn)證，全面發(fā)現(xiàn)控件、驅(qū)動(dòng)等的問(wèn)題；

● 服務(wù)端軟硬件生態(tài)適配性測(cè)評(píng)體系

√ 神州信息沉淀了一套覆蓋軟硬件的全生態(tài)鏈的適配性測(cè)評(píng)體系，全面驗(yàn)證各種軟硬件設(shè)備替換后，從硬件設(shè)備管理，到基礎(chǔ)軟件（操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)等）安裝及使用過(guò)程中的生態(tài)適配性問(wèn)題。