焦作中旅銀行移動戶外作業(yè)系統(tǒng)
中旅銀行是首批采用神州信息移動戶外作業(yè)系統(tǒng)并成功上線的商業(yè)銀行之一。移動戶外作業(yè)系統(tǒng)依托移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使用PAD，借助移動網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)接入銀行系統(tǒng)，依托遠(yuǎn)程視頻協(xié)作，支持影像、客戶信息實(shí)時(shí)收集和校驗(yàn)的移動智能終端，客戶經(jīng)理攜帶這個(gè)智能移動終端到社區(qū)、商業(yè)區(qū)、商家門店、企業(yè)工廠或是客戶家中，為客戶提供現(xiàn)場開卡、業(yè)務(wù)簽約、信貸審查、產(chǎn)品展示等一系列服務(wù)。
立即咨詢案例背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，移動設(shè)配的應(yīng)用、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈深化傳統(tǒng)金融運(yùn)營、新媒體和社交網(wǎng)絡(luò)等為代表的現(xiàn)代信息科技對金融生態(tài)業(yè)產(chǎn)生重大影響，催生出新的金融經(jīng)營模式，在新的模式下，金融應(yīng)用將向移動化、網(wǎng)絡(luò)化、敏捷化、智能化、體驗(yàn)化方向發(fā)展。金融信息的數(shù)據(jù)化和可視化越來越被關(guān)注，體驗(yàn)式的應(yīng)用成為金融服務(wù)的趨勢，體驗(yàn)驅(qū)動的營銷將從高端走向普遍。
給客戶帶來的價(jià)值
針對客戶不同的業(yè)務(wù)場景，提供了不同的業(yè)務(wù)支持，使場景使用更廣泛，為不同的客戶群體提供了更好的業(yè)務(wù)支持，提升了客戶體驗(yàn)。
根據(jù)客戶經(jīng)理戶外營銷作業(yè)的階段劃分，將營銷過程分為售前、售中、售后三個(gè)階段，為客戶提供了精準(zhǔn)的營銷線索、完整的業(yè)務(wù)辦理流程及完善的售后管理支持。
結(jié)合傳統(tǒng)的柜面業(yè)務(wù)，在移動辦理時(shí)實(shí)現(xiàn)同一客戶多筆業(yè)務(wù)一次處理，客戶只需一次身份識別、聯(lián)網(wǎng)核查、一次影像采集、一次電子簽名和一次憑證合同，不僅提高了業(yè)務(wù)辦理效率更提升了用戶體驗(yàn)。
我們的優(yōu)勢
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實(shí)現(xiàn)以客戶服務(wù)為導(dǎo)向的營銷服務(wù)
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高效滿足行內(nèi)不同職能部門的業(yè)務(wù)需求
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實(shí)現(xiàn)行內(nèi)資源的高度共享
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實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，提供辦理效率
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提供系列系統(tǒng)支持滿足行內(nèi)管理需求
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