一體化運(yùn)維管理服務(wù)
一體化運(yùn)維管理服務(wù)是神州信息針對客戶數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的一種運(yùn)維管理服務(wù)。該服務(wù)產(chǎn)品采用神州信息多年積累的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理方法、運(yùn)用神州信息一體化智能運(yùn)維服務(wù)管理平臺、依靠神州信息專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)支撐體系為客戶數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行保駕護(hù)航，對客戶承擔(dān)對應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量和管理績效，帶動(dòng)客戶提升IT的整體服務(wù)管理水平。
立即咨詢給客戶帶來的價(jià)值
基于ITIL實(shí)踐和ISO20000、ITSS服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及神州信息多年積累的運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)，幫助客戶建立起完善的數(shù)據(jù)中心一體化運(yùn)維服務(wù)管理體系
運(yùn)用神州信息一體化智能運(yùn)維服務(wù)管理平臺，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理的規(guī)范化、自動(dòng)化和智能化，保障了運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，提升了運(yùn)維服務(wù)效率
依靠神州信息完備的技術(shù)支撐體系，保證客戶系統(tǒng)問題得到及時(shí)解決，保障了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用性
體系規(guī)劃、平臺建設(shè)成本不需要客戶單獨(dú)預(yù)算投入，客戶運(yùn)維服務(wù)外包投入少、見效快、成果直接
產(chǎn)品功能
通過提供服務(wù)目錄管理、例行操作、可用性和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、容量管理、服務(wù)臺等主動(dòng)性運(yùn)維工作，建立運(yùn)維管控體系，提前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)隱患，減少緊急事件的發(fā)生次數(shù)。
從管理體系到技術(shù)手段建立快速發(fā)現(xiàn)、定位、解決故障的機(jī)制，保證業(yè)務(wù)得到及時(shí)恢復(fù)、故障及時(shí)處置，保障客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用性。
建立安全管理制度體系，包括安全制度、安全規(guī)范、安全配置手冊等。建立數(shù)據(jù)應(yīng)用、管理、備份和恢復(fù)的安全保護(hù)機(jī)制。
通過技術(shù)架構(gòu)優(yōu)化、工具優(yōu)化、流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)的高效運(yùn)行。
客戶案例
我們的榮譽(yù)
中國信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化十周年ITSS研制優(yōu)秀單位
2017智能運(yùn)維服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)
2019中國卓越智能運(yùn)維服務(wù)商，2019年度金融行業(yè)大數(shù)據(jù)領(lǐng)軍獎(jiǎng)
京公網(wǎng)安備11010802043876
