行政服務解決方案
- 發(fā)布時間:2018-08-28
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客戶痛點
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經(jīng)過多年的行政審批工作的發(fā)展以及信息化建設,我國各地行政審批工作都有了長足的進步,但是我們也發(fā)現(xiàn)普遍仍存在的一些問題亟待解決
1、以公眾需求為導向的多元化融合服務有待提升;
2、政務服務事項碎片化嚴重,權責清晰、標準規(guī)范、統(tǒng)籌協(xié)同的政務服務體系尚未形成;
3、行政審批過程監(jiān)管力度不足;
4、政務信息資源孤島現(xiàn)象嚴重,政務服務的運行、管理和決策成本較高;
5、數(shù)據(jù)有效利用效率低下。
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解決方案
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以“智慧政務”為總體藍圖,提出了以建設“一窗對外、虛實結合、上下聯(lián)動、信息共享、流程可控”為核心的智慧政務服務體系,利用互聯(lián)網(wǎng)+政務服務的思想,以柔性協(xié)同、橫向集成和縱向聯(lián)動的建設理念,打造以事項、流程以及要件為核心,規(guī)范政務審批事項和協(xié)同流程的智慧政務業(yè)務平臺,協(xié)助政府建立和健全權力清單,解決跨部門政務協(xié)同的難題,統(tǒng)籌政府各部門政務資源向企業(yè)和個人提供統(tǒng)一的政務服務,實現(xiàn)“一號一窗一網(wǎng)”目標。
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給客戶帶來的價值
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構建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和規(guī)范、統(tǒng)一的系統(tǒng)管理和安全體系,以事項、流程標準化為根本點,結合地方政務特點建設市、區(qū)、街、社區(qū)四級聯(lián)動的政務服務體系,促進部門間信息共享,推動部門間政務服務銜接、協(xié)同聯(lián)動,打破信息孤島,變“群眾跑腿”為“信息跑路”,變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”,變被動服務為主動服務,簡化群眾辦事環(huán)節(jié)、提升政府行政效能、暢通政務服務渠道,實現(xiàn)渠道通、服務通、資源通、信息通和績效通的政務服務體系。
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